HR部门的工作量中,人力成本占了相当大的比重。对于一个组织来说,人力成本是非常大的一个管理成本,并且随着人员素质不断提高和变化的。企业要想降低人力成本,从组织架构、规章制度到业务流程等方面都要去考虑。HR工作中最重要的工作就是检查员工完成。检查表一般是企业内部比较常用的一种方式,每个部门都会有相应的表格,这就是检查表,也就是员工所说的标准表、操作标准面,检查表其实有很多,常见比如流程控制、库存管理等。下面来给大家分享一下检查表相关技巧和注意事项。如果不及时发现问题会影响整个工作流程及进度,从而使工作做得不够好也会导致效率降低并且延误工期。
一、标准与操作
标准就是操作的指引和规范。操作分为三种:规范、标准、操作。每个人有自己独特的标准和操作方法:对于标准与操作之间的差异可能与实际情况不符,但又能够通过标准来判断其是不是属于自己可以进行的工作,是需要严格规范的吗?所以说企业的标准是很重要的一点。在检查表中我们经常会看到不同岗位员工存在的操作差异,这是正常的现象。但是需要注意一点,就是一定要执行到位,如果执行不到位,或者员工个人不熟悉,就会给企业带来很大的损失。所以检查表一定要求符合实际,并且一定要明确其规则和要求,以保证工作能顺利进行。在企业中 HR部门往往会与生产部门、品质部门等进行协调合作:首先进行沟通,确保这些部门在各自所在部门中有相应责任,并共同制定每个环节人员应尽义务,如果出现了问题应该由谁来负责。然后将责任划分到每个人身上,具体问题量化,制定完成一个操作标准或者流程的标准面(或模板);针对不同的岗位要确定相应的检查表项进行检查;并且按照实际情况进行处理,确保在规定时间内完成任务。因为每个员工都有自己做错、不符合标准也需要调整和改正来避免更大损失。因此可以对这些工作安排进行标准化、流程化操作,使工作更加标准化和规范化,提升整体效率。在这过程中如果发现流程有问题就需要改变自己来及时改进,从而达到降本增效的目的;如果没有达到一定标准会导致员工工作不够认真。所以通过检查表可以了解员工做完了没有在规定时间内完成不好要做标记;不符合标准;出现了问题等等。这样就可以要求上级进行调整或纠正其他错误或造成人员损失也需要重新培训和考核等一系列方式来保障管理目标得到实现;如果这些方式都没有达到预期或者执行不到位就会带来重大问题并会影响整个公司的运行效率等等情况都要及时反馈到 HR身上来确保企业员工能够按照制度执行下去,并且能不断改进工作以提高整体效率。
二、流程控制,即完成规定的工作必须要用检查表进行记录,并进行评估,以确认完成情况是否合格。
如果不合格,需要重新制定相关的工作流程,并且在时间节点之前完成。比如:生产过程中需要员工去修改车间所制定的标准,那么他们一定要将完成情况填写下来并及时进行评估。否则会延误工期。如果出现了类似的问题没有按照流程去操作,有可能要承担相关责任,所以必须要用检查表来确定完成情况是否合格。比如:检查车间有无重复错误或其他不合格情况?对于出现类似的“不合格”行为是什么原因?是员工在规定工作时间内没有去完成问题还是存在其他原因?如果这样是否需要进行相关处理?而没有处罚等相关信息呢?如果没有,员工的积极性会因此受到影响,从而出现一些工作被动情况。所以要对员工的工作进行有效地监督与检查并且做好相应的协调工作和跟进工作进度。
三、库存管理
库存管理其实是一个比较容易被忽视的一个环节。我们一般会把货物进行分类,然后按照不同的要求做不同的处理。如果对一些原材料进行相应处理,之后就可以直接入库了;如果是成品呢?不一定,还需要对其进行保管或报废。不能在这个环节上投入太多的人力成本。并且因为库存没有进行分类处理,很多产品并没有相应的库存信息,需要员工根据要求定期地对库存进行检查和调整。有些管理部门可能就不需要对库存管理做过多的管理,其实只需要把它放在一个适合的位置上就可以了。在这个过程中人力成本会得到很大程度的降低。因此我们在日常工作中一定要将库存做好管理。而在一个库存管理表中明确库存的种类和数量就能够更好地知道企业内部库存情况。
四、检查表设置的目的,一是让员工养成良好的工作习惯,同时也能有效预防人员浪费。
二是能让员工了解企业的流程,使整个部门有一个完整且标准的工作流程,从而降低人力成本。检查表并不是所有情况都要填写,必须按照企业流程进行。在填写时要注意以下几点:1、注意时间节点,尤其是在高峰期、重要节日或重要的日子;2、记录好的检查表应当与实际操作相结合,既能让员工按照规定去做,又能避免事后发现的问题和对自己不公平的处理方式。3、当发现一个问题时该怎么解决。很多时候只能先找到出现问题的原因去解决问题;也只能暂时的缓解这种负面情绪。4、检查表填写时间节点、数据等都应和现场工作保持一致。5、注意检查表有哪些注意事项?检查表除了要保证每个人都有,不能抄袭别人的检查表外还可以写在另外一张检查表上。