汽车集团4S店人力成本率是指各汽车销售公司人力成本的平均比率，其中，集团4S店人员成本的平均比率，要低于所有其他集团4S店。一般情况下，汽车集团4S店在招聘、培训时应遵循：招聘有经验的管理人员、有专门部门进行管理的人和有固定岗位进行培训、有考核。通过上述统计分析可以看出：人力成本较高的4S店，人员招聘和培训难度相对较大。而一些人力成本低且员工素质相对较好的汽车销售公司，可以获得更高的人力成本效益。

1、制定人才培养计划，进行系统化培训

对汽车集团4S店而言，提高员工整体素质，必须根据企业文化进行人才培养。制定人才培养计划，包括对人才目标、人才梯队建设、人才培养目标等方面进行明确界定和规定。汽车集团4S店应该制定相应管理制度和奖惩机制，并严格执行。对于关键岗位应当重点培训、重点培养。通过培训可以提高员工业务技能、管理水平、沟通能力和人际交往能力等职业素质培训，同时提高员工专业技能。

2、定期考核

汽车集团4S店在日常工作中，要根据实际情况进行考核。考核的重点是工作完成情况、员工绩效情况等因素。汽车集团4S店人力成本率与其他汽车公司相比是相对较低的，可以获得更高的人力成本效益。

3、建立绩效机制

在企业中，许多管理者都面临着绩效的问题，因为绩效不是一个独立的体系进行的，它是一种组织管理方式和管理方法。所以作为一个管理者就需要掌握管理和绩效管理的原理。汽车集团4S店要明确管理绩效工作的目标和工作任务，并进行合理分配。管理者在制定目标时，不能只关注自己想要实现目标，而要从多个方面来考虑目标；同时每个人也要努力完成自己目标，完成自己工作的每一个步骤。这样才能真正提高自己。通过对绩效进行评估来提高我们工作质量，从而使我们业绩最大化。绩效评估机制对工作结果具有重要意义；其主要目标是通过绩效来明确管理目标；使管理者能及时发现自己及工作人员在绩效管理方面做了哪些工作；以及如何更好地实现这些目标。

4、员工福利支出占总成本的比例，并以此来决定员工的工资待遇。

虽然薪酬是公司人力成本的一个重要组成部分，但却没有人注意到薪酬占员工工资总额的比例。事实上，薪酬的支出是企业所支付给员工（或其他雇员）的一笔没有法律约束力的费用，一般是由员工自己负担。在福利预算中，很少有比例明确规定用于所有员工。汽车集团4S店必须制定一个切实可行、有长远影响、操作性强的长期计划，为企业所必需。它不仅包括物质生活的开销如电费、水费等，还包括一定范围内员工生活福利方面所支出的费用，即为企业“额外支出”或者可以说是非必要的费用。例如：一家汽车销售公司每年为每位员工购买意外保险1次；如在节假日期间还给予全体员工额外福利，如探亲假或年假权假期等。另外：还可以制定各种活动计划和方案以满足不同级别和不同部门之间人员安排。

5、根据工作强度、工作量，适当调整绩效奖励标准。

如果我们在制定绩效奖励的时候，能够以公司的发展情况为导向，适当地增加或者减少奖励。那么，汽车集团4S店每增加1个岗位，可以增加多出7~10%的绩效奖励。这既能提高员工工作积极性，也可以使员工更加关心公司、支持公司的发展。对于工作量比较大或比较忙的员工来说，如果他们按照考核标准去做，他们会非常高兴。而且在完成业绩时也会得到相应的激励和奖励，激励更多人投入到工作中去，提高团队成员们的积极性和工作效率。这样就能实现企业持续发展。

6、实施目标管理，使工作任务落实到位。

目标管理就是让各部门及员工知道要完成什么目标。在完成目标的过程中，将工作落实到具体个人。通过目标考核，调动员工的积极性，使工作落实到位，从而降低成本。而且，目标管理还可以使企业不断提高核心竞争力。