在零售行业，人力成本占企业销售收入的比重可以很好的体现企业的成本控制水平，它可以有效地反映企业经营管理效率的高低。人力成本一般在零售行业总体收入中占到50%-60%。一般人都觉得零售工作强度大、工资低、待遇差又辛苦。其实，不是这样的。

一、招聘成本

招聘成本是招聘员工的基本成本，是企业招聘最基本的成本。一般按照招聘人数来计算。主要包括：发布简历、面试、试用期、正式入职等费用、通过职业生涯规划去招募员工等费用。招聘中的试用期一般为一个月左右，也是很多零售企业招聘中常见的阶段。

二、工资福利

零售行业的工资福利有：岗位工资（绩效工资、奖金、补贴）、薪级工资、季度奖金、员工奖金（店长奖金、区域运营人员）、年终奖、五险一金、交通补贴、加班费、防暑降温费等。一般来说，一线店长月收入是4 K以上，而门店员工平均收入是4 K以下。具体多少取决于门店规模、人员结构、团队、店面位置等情况。而对于零售企业来说，一般建议是根据实际情况进行制定，一般在5%-10%以内即可。

三、员工培训成本

现在很多公司都有自己的培训中心，费用主要分为：培训老师的费用和培训学生的费用。培训老师的费用一般在800-1000元左右，学生费用一般就在500-1000元左右。当然这也取决于企业提供的培训内容和培训效果。

四、劳动保护成本

劳动者保护成本主要包括安全生产检查、劳动保护设施费用等。通常情况下，对劳动者健康的关怀可以更好地促进其工作表现与收入增长。例如：一些新业态商场都可以配备电子体温计、气管炎贴等。

五、劳动力转移或交换成本

劳动力转移或交换成本主要是指在零售行业，企业招聘人员时应该考虑到劳动力转移或交换成本的问题。零售行业，在一线员工中，会有大量的转岗和换岗，而由于零售业本身属于劳动密集型和技术性较强的行业，因此此类工作比较危险。这就需要一个专门针对零售行业劳动者进行转岗和换岗方面培训管理的专业公司，以确保员工能够安全地完成转隶。具体操作可以从以下几个方面进行：1、对员工的入职培训：对一些新员工的入职培训，也是需要企业一定时间去做好培训和教育工作，这部分人力成本可以通过企业在其他培训机构所花的费用来弥补。2、企业与外部市场：企业可以通过引进或新引进高素质人才来解决当前劳动力短缺问题。