一家餐饮企业想要盈利,人力成本是必不可少的,然而,餐饮企业人力成本却并非越低越好。员工多、时间少、劳动强度大这些都是人工成本过高的原因。那么如何降低人力成本呢?其实可以从以下几个方面着手。首先要考虑的是人;其次是岗位;第三是成本;第四种就是收入:最后一种才是目的所在。
一、合理的人事管理
员工流失率过高是餐饮企业人力成本较高的原因之一,所以企业在招聘员工时,要尽量保证不出现流失率过高情况。一般情况下,餐饮企业员工流失率低于2%(个别餐馆甚至会更低)就会降低招聘的需求量。另外,根据实际需求为员工设置相应的职位,使其有足够的能力完成餐厅的日常工作。一般来说,一个酒店招聘两名以上的员工就是比较合适。除此之外,还可以在管理方面采取一定的激励措施。例如:给予优秀员工适当工资福利待遇、设置“五险一金”、给每位员工提供额外旅游奖励等等办法。
二、科学的岗位设置
餐饮企业一般都会有两种不同的岗位,一种是基础管理岗位,另一种是经营管理岗位。基础管理岗位一般是负责行政、营销、前厅等方面。而经营管理岗位是一种管理人员参与经营活动的结果,在一定程度上更像是一个“店小二”。一个餐厅老板最多能管理两个人,因为在他们之间并不存在工作职责关系——员工只是他们管理行为之外的第三方主体,在处理事情方面也比店长更为灵活机动:所以在减少人力成本方面,餐饮老板要做好管理岗位的设置工作哟!
三、合理支出
餐饮企业的员工数量是很庞大的,想要降低人力成本,就要进行合理的支出。其中,合理的人员支出是指降低人员成本最有效的方法之一。所谓合理支出,是指在费用合理区间内,避免支出过多及浪费的支出行为。比如:降低房租、人力成本等支出;不合理费用则是指超出合理区间外所产生的费用。
四、加大营销力度
营销成本占到餐饮企业整体人工成本的20%-30%。但是营销成本往往要通过推广等手段才能降低。因为做好营销意味着要不断的曝光和销售,这样才能在顾客心中留下好印象。就像一家大型超市,如果你在顾客群中给他们介绍产品,那么他们肯定会认为你是专业或者大型的超市,而不是一家普通的超市。所以必须要做好宣传和推广工作,同时要加强顾客服务满意度考核。要对消费者提供更多的优惠和服务。