人力资源管理和人员招聘是公司经营发展的基础工作之一。如何提高员工的积极性、主动性及创造性?如何降低人力成本并提升公司的整体效益呢?这需要我们从多方面入手来做好企业的人员管理与开发的工作!下面就让我们一起来了解一下吧!

一.什么是员工关系管理的概念:是指通过一系列有效的方法和手段去协调组织中人与人之间的关系的一种活动过程或体系;它包括对不同层次的人(如上司与下级之间)以及人与群体间关系的调整与控制的过程和方法;其目的在于建立一种有利于工作的环境气氛和工作秩序,从而有效地实现组织的目标。

二.为什么要做员工关系管理工作:

1. 员工是企业的主体力量,也是企业的核心财富所在

2. 人际关系的好坏直接影响到团队效率的发挥

3. 有效处理人际关系可以增强团队的凝聚力和向心力

4. 企业发展离不开和谐的人际关系

5. 人力资源部作为部门的核心职能管理部门,应重视这一重要环节的管理

三 .怎样开展有效的员工关系管理工作:

1、明确职责

(1)制定相关管理制度

(2)确定岗位设置

2、加强沟通

(1)定期进行绩效面谈

(2)注重双向反馈

3、合理配置

(1)科学地安排工作岗位

(2)根据实际需求配备相应资源

(3)优化组合现有资源

(4)充分调动个人能力

4、完善制度

(1)建立健全各项规章制度

(2)规范日常行为

四 、实施步骤

1、调查了解

首先由HRD负责收集有关情况并进行整理分析后形成书面报告上报领导审批。然后由各部门负责人填写《XX年度人事变动表》,经主管审核签字同意后方可办理离职手续,并由各相关部门经理签署意见加盖公章确认方可生效。(注:《xx年度人事变更申请表》可在本网站下载打印。)

2、提出方案

在完成以上程序之后即可开始着手准备方案的制订工作了。《xx年人事变动的具体措施》、《关于×××同志职务调离的通知》(可自行设计表格形式)、《关于×××同志辞职申请的处理决定》。上述文件均需经过分管副总批准后执行。

3、组织实施

(1)将通知下发到各个部门和全体职工手中。

(2)召开会议讨论实施方案。

(3)正式宣布该事项的实施结果。

(4)发放相关的文件和资料。

(5)跟踪落实执行情况

五.注意事项

1、注意保密

对于涉及到敏感信息的事项要严格控制,以免引起不必要的麻烦和损失。

2、避免冲突

由于每个部门的业务特点不一样,因此要注意不要与其他单位发生利益上的冲突,同时也要防止其他单位的恶意破坏等不良事件的发生。另外还要特别注意防范竞争对手的攻击。

3、及时总结

每次项目完成后要及时进行分析归纳总结经验教训以利下次项目的顺利展开。

六.案例分享

某公司在2008年的6月20日完成了2007-2009三年的战略规划修订工作。其中,2008年是集团的战略转型期,2009年为全面扩张阶段,2010为巩固和提高时期,2011年进入稳定成熟期。为了配合集团的总体发展规划,该公司计划于2010年底前新设分公司3家、子公司2个,使下属机构数量达到15家的规模。但是随着业务的不断拓展和发展,原有的组织机构已不能适应当前的实际情况了。2010年初,该公司总经理提出了新的要求——成立一个全新的综合性的管理机构——行政中心。

行政中心的设立是为了更好地适应集团公司的发展现状而做出的必要决策,同时也符合广大干部群众的意愿和要求。为此该公司专门成立了行政中心筹备组,并根据领导的指示精神制定了具体的筹建方案,主要包括以下三个方面的内容:

(1)行政管理机构的组成结构

根据组织结构图所示内容可以看出,此次的行政中心主要由办公室、财务室、总经办三个部分构成。其中办公室主要负责办公用品采购供应、固定资产购置维护等工作。财务管理室则主要承担着整个行政中心的资金运作和管理任务。 总主办办主要是协助办公室主任开展工作,并且负责对外接待等相关事务。 财务室内设有出纳1人,会计4人等职位。此外还配有专职司机一名。

(2)内部运行机制

为了确保此次机构改革能够平稳过渡并取得预期效果,特拟定如下规定供大家参考: 1、《行政中心章程》自批准之日起施行;2、“行政中心管理委员会”、“管委会委员”“主任助理"、"副主任"均由总部任命;3、《行政中心成员任职资格管理办法》适用于所有进入委员会成员的单位和个人;4、《行政中心考勤管理规定》、5、《行政中心主任值班规则》;6、其它未尽事宜另行补充。

七.案例分析

案例1:某制造型企业在2005年年底的时候进行了大规模的组织结构调整