企业转型是指企业从一种产品、服务或技术向另一种产品、服务或技术的转变过程,而业务外包和岗位外包均可帮助企业实现转型,但两者区别很大,业务外包更加全面,而岗位外包则以个别岗位为主。本文旨在介绍业务外包和岗位外包的区别,以便企业在实现转型过程中更好地进行选择。
一、业务外包和岗位外包的区别
1、定义
(1)业务外包:指企业将一部分或全部的业务流程外包给第三方服务提供商,由服务提供商统一负责解决企业的业务流程及相关技术问题。
(2)岗位外包:指企业将具体的某些岗位、某些业务环节,外包到第三方服务提供商处,服务提供商负责提供相关技术和专业技能,完成某些具体的业务或技术任务。
2、特点
(1)业务外包:
①企业可以将业务流程完全外包,由服务提供商负责完成;
②企业可以减少在管理、技术等方面的投入,提高运营效率,提升企业核心竞争力;
③业务外包对企业的安全性要求较高,需要服务提供商具备严格的安全保障体系;
(2)岗位外包:
①企业可以将某些具体的岗位外包,由服务提供商负责完成;
②企业可以减少技术研发投入,提高运营效率;
③岗位外包较业务外包安全性要求较低,一般不需要服务提供商具备严格的安全保障体系。
二、企业转型业务外包与岗位外包比较
1、适用范围不同
企业转型时,业务外包适用于企业将全部或部分业务流程外包给服务提供商,而岗位外包则适用于企业将某些岗位或某些业务流程外包给服务提供商;
2、资源效率不同
业务外包可以帮助企业提高管理、技术等方面的资源效率,而岗位外包则可以帮助企业提高技术研发投入效率;
3、安全性要求不同
业务外包对安全性要求较高,需要服务提供商具备严格的安全保障体系;而岗位外包则不要求服务提供商具备严格的安全保障体系。
企业转型是提升企业核心竞争力的重要方式,而业务外包和岗位外包都可以帮助企业实现转型。但两者有很大的区别,企业在实现转型过程中需要选择恰当的方式,以提高运营效率和提升企业核心竞争力。