日前,在由全球咨询管理知名专家——埃森哲和 AIMS联合主办的“2023全球管理论坛”上,中国咨询行业龙头企业之一的德勤集团高级副总裁兼首席战略官张宏兵发表了题为《提高客户满意度:管理的新思考》的主题演讲。张宏兵认为,中国市...
日前,在由全球咨询管理知名专家——埃森哲和 AIMS联合主办的“2023全球管理论坛”上,中国咨询行业龙头企业之一的德勤集团高级副总裁兼首席战略官张宏兵发表了题为《提高客户满意度:管理的新思考》的主题演讲。张宏兵认为,中国市...
“你送的水果还在我手里吗?”“水果呢,在楼下等着收货吧!”这句看似寻常的对话背后,是配送人员每天的工作状态。一场生鲜电商新零售时代下的配送服务革命悄然开启:当消费升级下催生出电商物流体系中的“最后一公里”,如何真正实现配送效...
如果你的雇主和你的同事都是同一人,那么他们在工作时如何平衡工作和家庭呢?如果你是企业中某一职位被某个员工占据,你会怎么做?有没有可能要裁员给同事呢?当其他员工都在为一件事情努力工作的时候,有人问:“我不觉得他们辛苦吗?”如果...
暖通行业中,造价与人力成本都是比较容易被忽略的,但是不是所有的工程,一旦造价过高,就会引发很多不必要的纠纷,那么,在暖通项目中人力成本占比有哪些?我们要如何做呢?关于人力成本占比你了解多少?什么是人均产值!下面介绍一下:人的...
企业所得税在税前扣除的项目中,有一个比较重要的项目就是人力成本,在实际的业务中人力成本往往不会直接计入到工资里面去,而是先计提员工的社保公积金或者个人应缴社会保险费进行代扣代缴。但有一些企业已经将该项费用计入了员工的工资之中...
在一个能源互联网时代,数据就是最好的产品。而电力行业又是一个典型的数据密集型行业,要实现数据高效利用必须将其信息技术应用到各个场景中,通过不断地收集、处理和传递相关的信息。同时也要实时动态的处理来自这些信息之中发生的各种故障...
近年来,物业管理行业得到了迅猛发展,但同时也面临着诸多的问题。主要是由于人力成本高、工作效率低、员工素质不高等原因。随着科技技术的不断进步,物业管理行业也在发生着巨大的变化。智能物业是指运用物联网、云计算等新一代信息技术,对...
大润发门店里,陈列着智能收银机、自助点餐台等终端设备。从去年开始,“无人”便利店迅速成为了零售市场的热词,不少城市都在积极布局。北京的大润发、欧尚、沃尔玛、乐天玛特等大型超市都在积极布局。那么,“无人超市”会不会成为下一个“...
首先,我们要明确一个概念,那就是“服务”。即服务对象是谁?在我国,家政公司主要以家庭为主要服务对象。但目前,行业整体规模小、标准化程度低!这就要求从事智能家政的企业必须在人力成本上下功夫。 一、服务对象 根据服务对象所需...
据中国社会科学院调查,中国企业的人力成本占销售收入10%左右,与发达国家相比具有较大差距。而在移动互联网时代以及物联网时代下,通过手机的智能客服是必不可少的渠道。尤其在企业用户服务领域,使用智能客服可以帮助企业节省人力成本以...